Privacybeleid – Yesfatbike.nl
Bij Yesfatbike.nl hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en met wie ze eventueel worden gedeeld.
Door gebruik te maken van onze website of diensten, ga je akkoord met dit privacybeleid.
1. Wie zijn wij?
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Yes Trendz, handelend onder de naam Yesfatbike.nl.
Met “wij”, “ons” of “onze” wordt bedoeld:
Bedrijfsnaam: Yes Trendz
KVK: 98700480
BTWNR: NL868605621B01
Adres📍: Driemanssteeweg 68, 3084 CB Rotterdam, Nederland
E-mail 📧: info@yesfatbike.nl
Telefoonnummer: +31 6 24210317
Dit beleid geldt voor alle gegevens die we verzamelen via onze website, bestellingen, contactformulieren of andere vormen van communicatie.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van jouw gebruik van onze website en diensten, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
- Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
- Bestelinformatie (gekochte producten, verzend- en factuuradres)
- Betaalinformatie (verwerkt via externe betaalproviders)
- Klantcontacten via e-mail, WhatsApp of telefoon
- Technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat en websitegebruik
- Marketingvoorkeuren en nieuwsbriefinschrijvingen
3. Hoe verzamelen wij jouw gegevens?
Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:
- Wanneer je een bestelling plaatst op onze website
- Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, WhatsApp of het contactformulier
- Automatisch via cookies en analysetools bij het bezoeken van onze website
- Via externe diensten zoals betaal- en verzendpartners
4. Waarom gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:
- Het verwerken en bezorgen van bestellingen
- Het veilig verwerken van betalingen
- Communicatie over bestellingen, leveringen of retouren
- Klantenservice via e-mail of WhatsApp
- Het verzenden van nieuwsbrieven of aanbiedingen (alleen met jouw toestemming)
- Het verbeteren en beveiligen van onze website
- Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
5. Delen van persoonsgegevens
Wij delen jouw gegevens alleen met zorgvuldig geselecteerde en betrouwbare partners, voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:
- Betaaldiensten: zoals iDEAL & IN3
- E-commerceplatform: Shopify (voor beheer van onze webshop)
- Verzenddiensten: zoals PostNL, DHL
- Klantenservice- en marketingtools die wij gebruiken voor communicatie
- Overheidsinstanties, alleen wanneer dit wettelijk verplicht is
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw privacy te waarborgen.
6. Cookies
Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten functioneren, gebruiksvriendelijker te maken en inzicht te krijgen in bezoekersgedrag.
Voor meer informatie over cookies verwijzen wij naar het Cookiebeleid van Shopify
7. Beveiliging en bewaartermijnen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor boekhoudkundige verplichtingen).
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Jouw gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”)
- Beperking of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- Jouw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@yesfatbike.nl of neem contact met ons op via WhatsApp via de knop op onze website.
9. Internationale gegevensoverdracht
Sommige van onze dienstverleners (zoals Shopify) kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken.
Wij zorgen er altijd voor dat dit gebeurt binnen de kaders van de AVG (GDPR) en dat er passende waarborgen worden getroffen, zoals EU-modelcontractbepalingen.
10. Gebruik van telefoonnummers voor communicatie en marketing
Wanneer je jouw telefoonnummer aan ons verstrekt, kunnen wij dit gebruiken om contact op te nemen over je bestelling, levering of retour.
Daarnaast kunnen we je – uitsluitend met jouw toestemming – informeren over relevante aanbiedingen of producten.
Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink of door contact op te nemen met onze klantenservice.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen wanneer wetgeving, technologie of onze dienstverlening daartoe aanleiding geeft.
12. Vragen of klachten
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een klacht indienen over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem contact met ons op via:
Adres📍: Driemanssteeweg 68, 3084 CB Rotterdam, Nederland
E-mail 📧: info@yesfatbike.nl
Telefoonnummer: +31 6 24210317